Мобильное приложение для THK

Решение. Мобильное приложение с функцией поиска заправки и модулем учета расходов.

«Смысл в том, что водитель использует привычный для него функционал, но в рамках одного приложения.Ты не переключаешься между «Яндекс.Навигатором» и приложением с личной бухгалтерией, ты все время в одном месте», — говорит арт-директор проекта Андрей Мельников. — Прежде чем приступить к разработке, мы провели обзор конкурентных приложений, определили, какой функционал необходим, а потом проектировали, анализировали, упрощали. Пока такое решение предложили только мы».

Разработка иконки для AppStore

Заходя в приложение, пользователь может узнать новости об акциях и программах ТНК или перейти в тот раздел, который ему нужен в данный момент — навигатор по заправкам ТНК, модуль учета расходов, личный кабинет для владельцев карты Carbon.

Так как разделов несколько, приложение начинается с «разводящей страницы». У наших пользователей разные запросы — кто-то заправляется не только на ТНК, но ему приглянулся сервис учета расходов. А кому-то важнее контролировать счет на карте Carbon. Человек может выбрать, что ему нужно.

Навигатор по заправкам. У каждой заправки есть описание — карточка с адресом, графиком работы, переченем услуг.

С помощью фильтров можно искать заправку по определенным параметрам (вид бензина, услуги на заправке, вид кредитной карты). Подходящий вариант можно добавить в избранное, также в карточке можно оставить комментарий о работе заправки.

Модуль учета расходов. «Наше приложение отличается от других, на мой взгляд, именно модулем учета расходов», — говорит арт-директор и просит всех посмотреть картинки.

«Как показают отзывы и результаты исследований, многие используют приложение именно ради учета расходов. Этим модулем пользуются почти в два раза чаще, чем картой АЗС. Но еще чаще пользователи обращаются ко вкладке Carbon — для проверки баланса, совершения покупок и просмотра истории списания/начисления баллов», — говорит Антон Михайлов, продюсер проекта.

Перспективы. Работа над приложением продолжается. Мы анализируем отзывы пользователей и стараемся улучшить работу приложения, которое на данный момент насчитывает 50 000 уникальных установок. Андрей Мельников: «Люди оставляют комментарии о работе приложения, о недостатках, привносят какие-то идеи. Такую работу можно сравнить с работой по методологии ЛИН-исследований: ты не делаешь сразу большое нагруженное приложение, ты выполняешь работу небольшими этапами, запускаешь часть и анализируешь».

Интересно, что пользователи оставляют свои комментарии не только в AppStore, они придумывают новые способы, чтобы высказать свое мнение. Например, неожиданностью оказалось то, что работу приложения комментируют в карточках заправок. Представители клиента рассказали, что получили отзыв на «горячую линию» на сайте: человек написал, что благодаря приложению он стал заправляться на ТНК.

Андрей Мельников: «Предложение развивается, и в будущем это будет верный спутник автомобилиста. В проекте создание модуля для сбора и визуализации статистики, который бы помогал пользователю понимать, какова динамика его трат. И еще из всех, как российских, так и зарубежных приложений, оно самое красивое».