Выбор каналов. Все активации было решено делать в Facebook — в канале релевантном по качеству аудитории.
Концепция сообщества опирается на тот факт, что аудитория бренда — это геймеры (поклонники Sony PlayStation и консольного гейминга). Учитывая особенность аудитории, мы отошли от стандартного подхода — потоковой работы по освещению новостей и написанию анонсов, и решили подавать информацию от бренда через креативные рубрики или активации.
«Аудитория PlayStation очень живая и активная, поэтому наш подход вполне оправдывает себя: мы вовлекаем людей не только в разовую, но и в долгосрочную коммуникацию», — Рональд Маркосян.
Виды работ. В сообществе появляется вся информация о специальных предложениях, офлайн-активностях, релизах.
Вот пример, это заметка обновлялась в реальном времени добавляли туда новости прямо с пометкой времени суток. То же самое в твиттере
Отдельно нужно сказать о большом потоке входящих сообщений, которые группа тружеников соцмедиа принимает и обрабатывает. Поддержка пользователей через социальные медиа — один из приоритетных пунктов в стратегии бренда.
«Мы очень любим этот проект за широкое поле для деятельности. Клиент не боится и даже сам подталкивает нас к тому, чтобы делать креативные и неординарные шаги в работе», — Рональд Маркосян.